汤杏芬，生活区18号楼宿管阿姨。入职不过三个月，就因为工作认真负责，能准确记住公寓楼里所有学生，以及在学校公寓中心微信里开了档“汤阿姨讲故事”的专栏，而在师生中出了名。
印象中，宿管阿姨队伍的文化程度普遍不高，而汤阿姨却挑起了专栏的“大梁”，简直有点不可思议。这到底是个什么样的人物？她的身上又有多少不为人知的故事？
汤阿姨会讲故事的才能，是在一次会议中被领导挖掘出来的。她的手机里保存了许多宿舍楼里的趣事，也记录了许多她在宿管工作中的思考与总结。她会经常与学生聊天谈心，或去别的宿舍楼的阿姨那里挖掘故事，然后写成故事发到专栏上。翻看“汤阿姨讲故事”专栏里面的各个小故事，字里行间有着引人入胜的魅力，幽默、深情、卖关子……汤阿姨以风格多变的文字和娴熟流畅的文笔，为大家传递着感动，分享着喜悦。“我希望以讲故事的方式给宿舍楼里的同学们带去些乐趣和温暖。”
值得一提的是，专栏名字里的“汤阿姨”并不单指她一人，而是指所有宿管阿姨，里面的故事也来自于所有宿管阿姨工作时的经历与感悟。“这个栏目虽然以‘汤阿姨’冠名，其实指的是为孩子们默默付出的全体阿姨。楼里有那么多阿姨，每个人身上都有故事，只是她们习惯于矜持，不擅或不愿说罢了。但我不那么认为，因为记录就是一件很有生活情趣的事。独乐乐不如众乐乐，小故事只有流动起来才能温暖更多的人，这应该是件充满正能量的事。所以我愿意写出来分享，当然以尊重同学隐私为前提。”说话时，汤阿姨哈哈大笑，给人一股热乎劲儿与安全感。
喜欢写故事的汤阿姨，可是个资深网络写手。从最初的聊天室、QQ、论坛、博客、微博到现在的微信，汤阿姨都玩得转。她曾长期“混迹”19楼和红袖网，还写过长篇小说呢。她乐于发现生活中的美，喜欢随手拍，专栏中的照片均出自她手。
这么一位爱“八卦”，会讲故事的阿姨自然也在微信专栏上收获了许多忠实的粉丝。和善热心肠的汤阿姨与人交谈时，能给人一种强烈的倾诉欲。也正因为如此，她的故事素材也源源不断。“还是因为相互真诚与信任吧。”问及原因，汤阿姨略一思索，如是说道。
采访中，不时有楼里的同学与汤阿姨打招呼或驻足调侃一番，汤阿姨对每位同学都能直接喊出名字。其实，管理18号宿舍楼不久，汤阿姨就已经记得楼里每位同学的名字，并能与本人对上号了。阿姨们的工作考核中有一项要求大家根据电脑中随机扫描的本栋楼的学生照片，说出学生们的姓名和宿舍房间号。这项“难为人”的考核，汤阿姨交上了堪称完美的答卷。她自信地表示，整栋楼里831个学生，没有一个她不认识的。
汤阿姨认人的本事，不是源自“最强大脑”，她有个“六字诀窍”——脸皮厚、深挖掘。汤阿姨会主动跟同学搭讪，并及时观察他们身上的细节特征。那阵子，她的那段“知道世上最远的距离是什么吗？就是你每天在我面前晃，叫我阿姨，而我却不知道你叫什么！孩子们，阿姨还有200多人没对上号，求搭讪……”的“求搭讪名句”在楼里同学中广为流传，不少同学主动跑到她面前，亲口告诉她我是谁。人多了，难免会出现前面说过后面就忘的情况，汤阿姨再次发挥自己的幽默感，告诉人家“重要的事情要说三遍才行”。
为什么要执着于记住楼里的每个人？汤阿姨表示，是出于尊重，“总不能因为我比同学们年长，就以‘喂’来称呼他们吧。能在第一时间叫出对方的名字，对同学们来说是最起码的尊重。”当然，安全也是一个很重要的因素，只有完全熟悉楼里的同学，才能有效防止别有用心的人混入。
正说着话，汤阿姨忽然站起身追出门外，询问一位刚进来的同学把谁带进来了？语气非常坚定。同学脸一红，嗫嚅着说是他外校的同学，因为觉得登记太麻烦，所以想趁阿姨不注意，蒙混过关。“把他叫下来登记，然后再上去……”同学做完登记，又不免聆听了一番阿姨苦口婆心的规章制度“培训”……
看到我们好奇的眼神，汤阿姨解释说：“他的名字出现在监控上，人却站在后面，不正说明混进来的人他认识吗？问他要人错不了。”
对待本职工作，汤阿姨是一丝不苟。18号楼是栋新生楼，学生报到入住的前几天，汤阿姨就开始着手准备各项工作。刚开学那几天，她时刻守在门口，捧着厚厚的花名册一个个地核对进出人员；平日里，借钥匙的同学和外来人员她都要求登记……
看起来有些不近人情的汤阿姨，其实私底下早跟楼里的学生打成了一片。开学后不久，她就创建了18号楼QQ群，升级成“话痨”成员在群里和同学们插科打诨。她会时不时地分享自制小点心，变身“吃货”与同学们大谈美食经历。有时她又化身倾听者，了解同学的心事，为大家排忧解难……“低头不见抬头见，抬头不见群聊见”的工作方式让她得以“见缝插针”地时时关心同学们。当然，她的付出也得到了同学们的积极回馈：偷偷往楼道值班室的抽屉里塞个苹果，回到宿舍楼都甜甜地和她热情打招呼……一来一往间，浓浓的人情味在宿舍楼里弥漫开来，温暖人心。
就这样，汤阿姨以长辈的身份、朋友的态度融入到学生的学习生活中，她的真诚与耐心，使她成了大家眼中的“知心姐姐”。当然，“汤阿姨”的故事还在继续，感兴趣的同学们可以去微信“杭电公寓中心”里听听她讲的故事。（校报学生记者社蒋思格、陈晓聪/文 焦点摄影章梓航/摄）