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细化指标，强化监管——后勤大力开展服务质量监管工作
作者： 来源：新闻网 时间：2014-12-12
日前，后勤服务总公司监控办结合监控检查工作现状、各部门工作运行情况及部门的规章制度建设情况，进一步梳理细化各部门的检查指标，以推进公司服务质量监管工作的规范有序开展。
监控办利用开学以来4个月的时间，在开展常规检查工作的基础上，走访各部门，对检查中大家关注的热点难点问题、目前部门制度的修订情况、落实执行情况、检查方式等进行现场交流沟通。监控办还结合部门现有制度进一步修订各行业中心（办）的服务质量检查指标，从制度建设、工作纪律、工作规范、落实整改和工作效能等方面入手，梳理细化检查标准。各中心对于《部门服务质量检查指标》的修订工作给予了大力支持和配合，并提出了许多可行性的意见和建议，有力地推进了一二级监控工作的规范开展。
监控办通过《部门服务质量检查指标》的修订工作，进一步明确检查的关键点和检查标准，找准问题，解决问题，不断改进工作，为广大师生员工提供更加优质高效的后勤服务。（后勤：金琳）
