杭电新闻
GENERAL NEWS
2025
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
学生服务热线推出“热线会客厅”邀请嘉宾为同学解难答疑
作者： 来源：学生处 时间：2009-12-31
12月28日晚，校学生服务热线新推出的“热线会客厅”举行了首期咨询活动。本次活动以近期备受同学关注的“网上选课”为主题，邀请教务处选课工作相关负责老师为同学们一一破解选课难题。
“应如何正确选课”、“选课地点是否限制于机房”、“热门课程选满后能否酌情增加名额”、“万一选不上课该怎么办”、“修读双学位，学分有限制选不上所学课程怎么办”……在一个半小时的时间里，“热线会客厅”的电话铃声不断。针对同学们提出的五花八门的问题，教务处相关负责老师一一作了耐心细致的解答。电话回访统计显示，本次活动的咨询满意度达到了100%。
“热线会客厅”是校学生服务热线（86878585）为提高服务质量和服务效率而新设的一个话题型咨询平台。热线根据同学们在学习、生活中碰到的实际问题，分阶段分主题，定期邀请学校相关部门的负责老师作客热线，为同学们全面深入地答疑解惑，及时解决同学们的实际难题。今后，学生服务热线将继续秉承“耐心倾听，真诚沟通，热情服务”的工作理念，进一步发挥桥梁纽带作用，为营造和谐的校园氛围贡献自己的一份力量。（温云娇 王芳芳 文/摄）
嘉宾（左一）为来电同学耐心解答
