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后勤师生事务办事大厅召开工作研讨会
作者: 来源:后勤服务总公司 时间:2009-11-05
11月4日下午,后勤服务总公司师生事务办事大厅工作研讨会在公司会议室举行,行政部负责人及大厅全体工作人员参加研讨。
会议首先回顾了办事大厅运行一年来取得的成绩、存在的主要问题,并提出了下一阶段的工作计划。一年来,办事大厅在服务内容拓展、主动服务、节能挖潜、交流培训、服务满意度等方面取得了一定的成绩,但在规范化管理、精细化服务方面有待提高,与“打造师生服务第一窗”的目标有一定差距。下一阶段,办事大厅将围绕“服务师生”这一主题,在内部管理、特色建设、服务水平等方面下功夫,力所能及地为师生提供优质便捷的服务。
与会人员就日常工作中遇到的问题、工作态度、岗位职责、细节管理、主动服务、责任心等方面进行了热烈的交流,共同为办事大厅的建设献计献策。行政部副主任张滢对办事大厅的工作进行了深入的剖析,并针对存在的问题提出了明确的要求。
最后,行政部主任王劲峰对办事大厅一年来的工作表示了肯定,并提出了三点要求:一是开展学习,二是内强基础,三是抓好亮点。(后勤服务总公司:王术海)
