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后勤服务总公司员工接受礼仪规范、职业道德培训
作者： 来源：后勤服务总公司 时间：2008-07-07
7月4日上午，后勤服务总公司礼仪规范、职业道德培训活动在下沙校区第十一教研楼114室举行。各中心（部）正副主任、办公室人员、管理员、班组长以上人员等130余人参加了培训。杭州西湖职业培训集团叶建华老师应邀授课，培训由公司党总支副书记冯伟明主持。
叶建华的讲座通过理论知识、实质性案例分析和“我讲你听、你讲我听”的互动学习方式，给大家详细讲解了关于礼仪规范与职业道德的基本知识。讲座从礼仪规范与职业道德是什么讲起，阐明了礼仪规范是社会与生活的必然产物，是一个人的内在与外在的表现。叶建华指出，要从日常的“言语”和“举止”出发，养成良好的礼貌用语习惯，并总结了文明礼貌最常用语的“十字语”和“四要点”，指导大家要从站姿、坐姿、走姿、手势等方面养成稳重文雅的举止习惯，并举例说明了规范的礼仪在现实工作与生活中的重要性。讲座还就使用电话、交谈、使用名片以及赴约或参加宴席的礼节等日常生活中常用的礼节要求做了详细的讲解。
叶建华生动幽默的讲课方式受到了聆听者的热烈欢迎，大家边听边做笔记。许多员工纷纷向老师提问、请教，加深了对礼仪规范、职业道德的全面理解，提升了认知和执行力，培训取得了良好的效果。（后勤服务总公司：沈丽）
