网络病毒肆虐，电脑经常“中毒”，频繁出现死机等故障，当你疲于应付之际，在互联网的另一端，一名专业技术人员通过远程控制，能帮你解决这一系列的难题，让电脑恢复“健康”。这位不曾谋面、但尽力提供服务的专家，可能就坐在千里之外的某个工作室里。这种服务一旦形成产业，就是眼下全球时兴的“IT服务外包”。 4月24日，“中国服务外包基地城市播火行动巡回论坛”在下沙凯恩戴斯酒店举行，这是杭州首次举办BPO（业务流程外包）论坛，一些移动通讯行业的巨头纷纷现身，一场有关服务外包的革命正在大家的讨论声中走向现实，而开发区就是这场革命运动的一个重点区域，承担这场革命任务的新加坡杭州科技园正在一阵阵机器轰鸣声中拔地而起……“发展服务外包业，开发区资源优势明显。”负责园区与房地产管理系统开发的Henry Sim说，发展服务外包业，人才是第一要素，开发区拥有全省规模最大的大学城，14所高校的近20万在校师生，将为服务外包产业的发展提供丰富的智力和人才资源。同时，像杭州电子科技大学，已经开始把书本上的理论与实践相结合，进行“前校后厂”式的人才培训。高教园区的系统职业培训和全面外语培训，将有效解决制约服务外包发展的最关键因素——人才瓶颈，为服务外包产业的发展提供关键的人才支撑。。。。。。。[url=http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/html/2007-05/08/content_6776833.htm]详见每日商报[/url]