本报讯（通讯员 上官海青 俞 佳）最近，一些勤工俭学的学生在杭州电子科技大学后勤公司的安排下，穿着日常生活装，在就餐高峰期巡逻于各餐厅，对食堂的服务情况进行监控，及时了解就餐同学的意见，并将其及时反馈给各食堂经理。这些学生被学校称作“便衣”监控。 “便衣”监控的设置主要是为了监督检查食堂服务质量，维护学生消费利益。监控的内容主要包括：食堂工作人员有无佩戴工作证，有无穿戴必要的卫生服饰，对学生的服务态度如何，在工作中是否存在失误，食堂配套设施是否完善等等。据杭州电子科技大学饮食服务中心作人员介绍，“便衣”们就在就餐学生当中，食堂工作人员一般很难分辨，因此食堂工作人员的自我规范意识在很大程度上得到了提高，生怕自己的工作号会出现在“便衣”们的工作手册上。另外，“便衣”监控的出现也使学校的餐饮部门更直接真实地了解学生的消费需求和自己工作上的漏洞，便于及时解决问题。 该校通信学院大三学生小周是其中的一位，他指着工作记录本说，自从他担任“便衣”监控以来，已经向食堂提出了一些意见和建议，他很高兴能够为同学们做点事。 在近期的一次食堂经理与“便衣”监控交流会上，“便衣”们带着自己在食堂的所见所闻、身边同学反映的情况与各食堂经理交换意见，对于学生普遍关注的菜品更新率、员工服务质量等问题，食堂经理们给出了解释，对有些问题当即承诺加以改进。 据悉，杭州电子科技大学近几年在后勤社会化的同时，坚持维护好学生的利益。除“便衣”监控外，校内还设置有膳管会、投诉受理点等学生组织，保障学生的权益。详见教育信息报