5月12日上午，杭州市举行服务外包人才实训工程启动仪式。杭州市市长蔡奇及国家商务部、财政部、教育部、科技部、工业和信息化部、人力资源和社会保障部等有关领导出席启动仪式。我校软件职业技术学院党政负责人率40余名学生参加仪式。

在启动仪式上，我校软职学院及杭州东忠人才开发有限公司等5家培训机构，被授予“杭州市服务外包实训基地”称号，我校软职学院是5家入选单位中唯一一所高校。此外，杭州师范大学等11家单位被授予“杭州市服务外包实训重点培育机构”称号。

蔡奇在启动仪式的致辞中说，发展服务外包关键靠人才，启动服务外包人才实训工程是为了满足服务外包发展的需求，将有利于大学生就业、创业，也有利于杭州提升、发展服务外包的核心竞争力。

蔡奇说，杭州市的服务外包培训起步较早，已经形成高校根据企业要求委托培训、企业根据自我发展需要定制培训和校企根据社会需求定向培训三种模式，取得了初步成效，比如浙江大学和杭州电子科技大学将服务外包知识嵌入相关专业课程，提高了学生择业能力，为企业输送了实用人才。杭州师范大学和浙大城市学院改革教学模式，尝试学分置换和学费转移支付，降低培训成本，吸引更多学生参加培训。杭州东忠人才开发有限公司根据公司需要，坚持市场化运作，其对日服务外包人才培训质量得到全国业界的肯定。有关高校和企业的各种努力，均为杭州服务外包人才实训工程作出了积极贡献。（软职学院）