11月10日，文一物管公司在文一校区行政楼三楼会议室召开膳管会成员座谈会。

会上，公司有关领导就餐厅的经营宗旨、工作原则以及近期的运行状况等作了介绍，并认真听取了膳管会成员对就餐环境、饭菜质量、卫生情况、服务态度以及窗口经营等的意见和建议，对各项意见作了详细记录。与会领导表示，公司会认真对待同学们提出的意见和建议，针对一些具体问题进行研究讨论，尽快出台解决方案和措施，做到质量和卫生双保障，为就餐者提供更优质的服务。

会后，公司面向学生、教职工、外校人员三个用餐群体发放了50份《就餐者满意率调查表》，对餐厅的卫生、环境，饭菜的品种、花色、口味、价格、份量以及员工仪表、服务态度等十个项目进行了调查，满意率达到94%。（文一物管公司）